галоўны

Служба продажаў

Абслугоўванне

З моманту свайго заснавання RF MISO выбірае «якасць як асноўную канкурэнтаздольнасць і сумленнасць як аснову для жыцця прадпрыемства» як асноўныя каштоўнасці нашай кампаніі. «Шчырая мэтанакіраванасць, інавацыі і прадпрымальнасць, імкненне да дасканаласці, гармонія і ўзаемавыгаднае выйгрыш» — гэта наша бізнес-філасофія. Задавальненне кліентаў вынікае з задавальнення якасцю прадукцыі, з аднаго боку, і, што больш важна, з доўгатэрміновага пасляпродажнага абслугоўвання. Мы забяспечым кліентаў комплексным перадпродажным і пасляпродажным абслугоўваннем.

Перадпродажнае абслугоўванне

Аб дадзеных аб прадукце

Пасля атрымання запыту кліента мы спачатку падбярэм для яго адпаведны прадукт у адпаведнасці з яго патрэбамі і прадаставім дадзеныя мадэлявання прадукту, каб кліент мог інтуітыўна ацаніць яго прыдатнасць.

Аб тэсціраванні і адладцы прадуктаў

Пасля завяршэння вытворчасці прадукту наш аддзел тэсціравання пратэстуе яго і параўнае дадзеныя выпрабаванняў з дадзенымі мадэлявання. Калі дадзеныя выпрабаванняў будуць адхіляцца ад нормы, тэсціроўшчыкі прааналізуюць і адладзяць прадукт, каб ён адпавядаў патрабаванням кліентаў да індэксу ў адпаведнасці са стандартамі пастаўкі.

Аб справаздачы аб выпрабаваннях

Калі гэта стандартны прадукт, мы прадаставім кліентам копію фактычных дадзеных выпрабаванняў пры дастаўцы прадукту. (Гэтыя дадзеныя выпрабаванняў атрыманы ў выніку выпадковых выпрабаванняў пасля масавай вытворчасці. Напрыклад, адбіраюцца і тэстуюцца 5 з 100, напрыклад, адбіраецца і тэстуецца 1 з 10.) Акрамя таго, калі кожны прадукт (антэна) вырабляецца, мы (антэна) будзем рабіць вымярэнні. Набор дадзеных выпрабаванняў КСХН прадастаўляецца бясплатна.

Калі гэта прадукт на заказ, мы прадаставім бясплатны справаздачу аб выпрабаваннях VSWR. Калі вам трэба праверыць іншыя дадзеныя, паведаміце нам пра гэта перад купляй.

Пасляпродажнае абслугоўванне

Аб тэхнічнай падтрымцы

Па любых тэхнічных пытаннях, звязаных з асартыментам прадукцыі, у тым ліку кансультацыях па дызайне, інструкцыях па ўсталёўцы і г.д., мы адкажам як мага хутчэй і забяспечым прафесійную пасляпродажную тэхнічную падтрымку.

Аб гарантыі на прадукт

Наша кампанія стварыла ў Еўропе офіс кантролю якасці, а менавіта нямецкі цэнтр пасляпродажнага абслугоўвання EM Insight, каб прадастаўляць кліентам паслугі па праверцы і тэхнічным абслугоўванні прадукцыі, тым самым паляпшаючы зручнасць і надзейнасць пасляпродажнага абслугоўвання прадукцыі. Канкрэтныя ўмовы наступныя:

 
A. Бясплатныя гарантыйныя ўмовы
1. Гарантыйны тэрмін на прадукцыю RF MISO складае адзін год, пачынаючы з даты атрымання.
2. Аб'ём бясплатнай гарантыі: пры нармальным выкарыстанні паказчыкі і параметры прадукту не адпавядаюць паказчыкам, узгодненым у спецыфікацыі.
B. Умовы гарантыі на зарадку
1. На працягу гарантыйнага тэрміну, калі прадукт пашкоджаны з-за няправільнага выкарыстання, RFMISO прадаставіць паслугі па рамонце прадукту, але за гэта будзе спаганяцца плата. Канкрэтны кошт вызначаецца ацэнкай аддзела кантролю якасці RF MISO.
2. Пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну RF MISO будзе працягваць забяспечваць тэхнічнае абслугоўванне прадукту, але за гэта будзе спаганяцца плата. Канкрэтны кошт вызначаецца ацэнкай аддзела кантролю якасці RFMISO.
3. Гарантыйны тэрмін адрамантаванага вырабу, як спецыяльнай дэталі, будзе падоўжаны на 6 месяцаў. Калі першапачатковы тэрмін прыдатнасці і падоўжаны тэрмін прыдатнасці супадаюць, выкарыстоўваецца больш працяглы тэрмін прыдатнасці.
C. Адмова ад адказнасці
1. Любы прадукт, які не належыць RF MISO.
2. Любыя вырабы (у тым ліку дэталі і аксэсуары), якія былі мадыфікаваны або разабраны без дазволу RF MISO.
3. Падоўжыць гарантыйны тэрмін на прадукцыю (у тым ліку дэталі і аксэсуары), тэрмін прыдатнасці якой скончыўся.
4. Прадукт не можа быць выкарыстаны па прычынах, на якія звярнуўся пакупнік. У тым ліку, але не абмяжоўваючыся гэтым, змены паказчыкаў, памылкі выбару, змены ўмоў выкарыстання і г.д.

D.Наша кампанія пакідае за сабой канчатковае права тлумачэння гэтых правілаў.

Аб вяртанні і абмене

 

1. Запыты на замену павінны быць зроблены на працягу 7 дзён пасля атрымання прадукту. Тэрмін прыдатнасці не прымаецца.

2. Прадукт не павінен быць пашкоджаны якім-небудзь чынам, у тым ліку з пункту гледжання прадукцыйнасці і знешняга выгляду. Пасля пацверджання адпаведнасці нашым аддзелам кантролю якасці ён будзе заменены.

3. Пакупніку не дазваляецца разбіраць або збіраць прадукт без дазволу. Калі ён будзе разабраны або сабраны без дазволу, ён не будзе заменены.

4. Пакупнік нясе ўсе выдаткі, звязаныя з заменай тавару, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся выдаткамі на дастаўку.

5. Калі кошт заменнага тавару перавышае кошт першапачатковага тавару, розніца павінна быць кампенсавана. Калі сума заменнага тавару меншая за першапачатковую суму пакупкі, наша кампанія верне розніцу пасля выліку адпаведных збораў на працягу аднаго тыдня пасля вяртання заменнага тавару і яго праверкі.

6. Пасля продажу тавар не падлягае вяртанню.

Атрымаць тэхнічны ліст прадукту